Hvad kan vi levere?

​

Produktområder

TSM Customer Service sigter efter at være en virksomhed, der tilbyder komplette kvalitetsløsninger.

Vores kerneområder er primært at løse opgaver og projekter indenfor procesindustrien. Af produktområder kan nævnes:

​

• ​Mejeri
  
• ​Bryggeri
  
• ​Biogas
  
• ​Dampudstyr
  
• ​Trykbærende udstyr
  
• ​Pulver/Bulk
  
• ​Kartoffelmel
  
• ​Olieanlæg
  
• ​Trapper
  
• ​Rapoer
  

​

Grænseflade – Kunde – Leverandør forhold

Det er vores erfaringer, at der fra kunde til kunde er stor variation i, hvilken ydelse man ønsker et firma som vores til at udføre. Vi siger derfor mod at opnå en sådan fleksibilitet samt rumme de nødvendige kompetencer, så vi er i stand til at løse forskelligartede opgaver.

​

Vi lægger bl.a. vægt på at kunne:

​

• Bidrage med gode og innovative IDÉer hos de kunder vi arbejder sammen med
  
• Kunne levere valide og fyldestgørende tilbud til kunden BUSINESS CASE
  
• Give input og anbefalinger til løsningsforslag ANALYSE -fasen eller selvstændig drive hele fasen

• Indgå i et team omkring detailbeskrivelser af løsningen i en DESIGN -fase eller forestå projekteringen
• Sikre IMPLEMENTERINGen er kvalitetsmæssig i top, til tiden og til den aftalte pris
• VEDLIGEHOLDE udstyret i større eller mindre grad fremadrettet
• Sikre fremdrift og opfølgning i form af PROJEKTLEDELSE

​

Nogle opgaver kræver at vi er med i alle nævnte faser, end i andre opgaver hvor vi indgår i implementeringen. Vi lægger vægt på at der skal være valgfrihed – for os betyder det ingenting om opgaven består i optegning af PI & D- diagrammer i en analysefase, forebyggende vedligehold, reparationer eller tage det fulde ansvar for gennemførelse af et større projekt. Uanset hvor meget eller hvor lidt vi inddraget, lægger vi vægt på at kunden ikke skal bekymre sig om kvaliteten af vores arbejde, og ej heller om det leveres til tiden og til aftalt tid.

​

Underleverandører og -entrepriser

Vi arbejder sammen med alle typer af leverandører i forbindelse med opgaver og projekter. Og som tidligere nævnt forestår vi også gerne den overordnede projekt- og opgaveledelse – herunder altså også ansvaret og håndtering af underleverandører.

​​

Målsætning​

Det er vores målsætning, at videre udvikle vores teknologiske og anerkendte produktionsvirksomhed, så vi fortsat kan tilbyde vores kunder det rigtige produkt i den rigtige kvalitet til den rigtige pris.